Política de Envíos

1. Plazos de preparación de pedidos

La preparación de los pedidos comienza a partir de la fecha del pedido. Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Una vez procesado el pedido, el envío se realiza en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Tenga en cuenta que los pedidos no se envían los fines de semana ni los días festivos.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían según su lugar de residencia:

3. Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrá rastrear el estado de su paquete a través de un enlace dedicado.

Si no recibe un número de seguimiento en un plazo de 5 días hábiles tras realizar su pedido, póngase en contacto con nosotros en contact@unaspostizas.com.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos realizados en unaspostizas.com, salvo indicación contraria durante el proceso de compra.

5. Dirección de entrega

Es su responsabilidad verificar la exactitud de la información proporcionada en el momento del pedido.

No nos hacemos responsables en caso de fallo en la entrega debido a una dirección incorrecta o incompleta.

6. Paquetes no reclamados / Perdidos / Dañados

Si un paquete es devuelto al remitente debido a una dirección incorrecta o a la no reclamación del mismo, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

En caso de pérdida o robo del paquete, contáctenos lo antes posible para iniciar una investigación con el transportista.

Si el paquete llega dañado, le rogamos que tome fotografías y nos contacte en un plazo de 48 horas en contact@unaspostizas.com para que podamos encontrar una solución.

7. Zona de entrega

Realizamos envíos a toda España.

8. Contacto