Política de Privacidad

1. Introducción

La privacidad de nuestros clientes es una prioridad absoluta. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio www.unaspostizas.com.

2. Datos personales que recopilamos

Cuando visita unaspostizas.com, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, en particular:

• su navegador web,
• su dirección IP,
• su zona horaria,
• así como ciertas cookies instaladas en su dispositivo.

Al navegar por nuestro sitio, también recopilamos:

• las páginas web o productos consultados,
• los sitios o palabras clave que le redirigieron a nuestro sitio,
• su forma de interactuar con el sitio.

Estos datos se recopilan a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares.

3. Uso de sus datos personales

Los datos personales recopilados se utilizan para:

• procesar sus pedidos (pago, envío, facturación, confirmación),
• comunicarnos con usted,
• mejorar y optimizar nuestro sitio y nuestros servicios,
• proporcionarle información u ofertas personalizadas sobre nuestros productos y servicios.

4. Uso compartido de su información personal

Compartimos sus datos personales únicamente con terceros necesarios para el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio, en particular:

• o2switch, que aloja nuestra tienda en línea;
• Google Analytics, para analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio;
• Google Ads, con fines de medición, remarketing y publicidad dirigida;
• Meta Ads (Facebook e Instagram), para la publicidad personalizada y el seguimiento de conversiones.

Puede obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google aquí:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Para desactivar Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Para gestionar sus preferencias publicitarias en Meta:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Sus datos personales también pueden compartirse si la ley lo exige, en particular en el marco de obligaciones legales, procedimientos judiciales o solicitudes de las autoridades competentes.

5. Sus derechos

Si reside en Europa o Suiza, tiene derecho a:

• consultar los datos personales que conservamos sobre usted,
• solicitar su corrección, actualización o eliminación.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto o por correo electrónico a contact@unaspostizas.com.

6. Conservación de los datos

Cuando realiza un pedido en el sitio, conservamos la información de su pedido en nuestros archivos con fines de gestión administrativa, contable y legal, salvo que nos solicite expresamente su eliminación.

Los datos personales relacionados con los pedidos se conservan durante un período máximo de 10 años, de conformidad con las obligaciones legales y contables vigentes. Los datos utilizados con fines de marketing o estadística (cookies, herramientas de análisis, publicidad) se conservan durante un período máximo de 24 meses, salvo oposición o retirada de su consentimiento.

Al término de estos plazos, sus datos serán eliminados o anonimizados.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales u organizativos. Cualquier actualización se publicará en esta página.

8. Contacto